CSR(Corporate Social Responsibility、企業の社会的責任)の説明です。
【キーワード】
・ワントゥワンマーケティング
【キーワードの解説】
ワントゥワンマーケティング(one to one marketing、One to Oneマーケティング)
個々の顧客の価値観や要望を調査し、それぞれのニーズに合った製品やサービスを提供することで、長期にわたって自社製品を購入、利用する顧客を獲得するマーケティング手法です。
ワントゥワンマーケティングではCRM(Customer Relationship Management、顧客関係管理)を活用します。